La detección tardía de defectos es uno de los patrones más costosos en la producción textil y de Apparel & Fashion.
Un lote se desvía. La desviación se detecta en la recepción de la mercancía, durante el control de calidad o después de que un cliente ya haya realizado un pedido. En ese momento, todas las opciones son malas: aceptar la desviación y dejar que afecte a la marca, renegociar con el proveedor o rechazar la mercancía y asumir la pérdida.
Ninguna de estas opciones es buena. Y ninguna aborda por qué la desviación pasó desapercibida.
La respuesta suele ser la misma: no había una referencia objetiva durante la producción. El objetivo existía en un Lab Dip físico, o en una aprobación verbal, o en el recuerdo de alguien de cómo se veía el color al momento de la aprobación. La inspección se realizó visualmente, bajo condiciones variables, por personas que comparaban con un estándar que nunca se definió con precisión.
Las discusiones sobre tolerancias a posteriori siempre son más difíciles que las definiciones de tolerancia hechas de antemano. El objetivo no es castigar las desviaciones, sino detectarlas con la suficiente antelación para que aún puedan corregirse.