La détection tardive des défauts est l'un des schémas les plus coûteux dans la production de textile et de vêtements.
Un lot s'écarte. L'écart est remarqué, à la réception des marchandises, pendant le contrôle qualité, ou après qu'un client a déjà passé commande. À ce moment-là, toutes les options sont mauvaises : accepter l'écart et laisser l'affecter à la marque, renégocier avec le fournisseur, ou refuser les marchandises et absorber la perte.
Aucune de ces options n'est bonne. Et aucune n'explique pourquoi l'écart n'a pas été détecté.
La réponse est généralement la même : il n'y avait pas de référence objective pendant la production. L'objectif existait sur un Lab Dip physique, ou dans une approbation verbale, ou dans la mémoire de quelqu'un de l'apparence de la couleur lors de la validation. L'inspection s'est déroulée visuellement, dans des conditions variables, par des personnes comparant à une norme qui n'a jamais été précisément définie.
Les discussions sur les tolérances après coup sont toujours plus difficiles que les définitions de tolérance établies à l'avance. Le but n'est pas de punir les écarts, c'est de les détecter suffisamment tôt pour qu'ils puissent encore être corrigés.